მიწოდება & დაბრუნება
შეკვეთის დადასტურებისთანავე ინვოისი სმს-ის სახით მოგდით რეგისტრაციის დროს მითითებულ ტელეფონის ნომერზე, გახსენით ლინკი დეტალური ინფორმაციის სანახავად. ინვოისზე მითითებულია თქვენი შეკვეთის საფასური კატალოგის ფასებით, ფასდაკლება, სარგებელი და მომსახურების საკომისიო, ასევე საბანკო რეკვიზიტები. თანხის ჩარიცხვა შესაძლებელია მითითებულ ანგარიშებზე:
TBC: GE42TB7217636080100001
BOG: GE53BG0000000202249900
იმ შემთხვევაში თუ თანხას რიცხავთ სხვა პიროვნების ბარათით, დანიშნულების გრაფაში მიუთითეთ იმ ადამიანის პირადი ნომერი ვის სახელზეც გაქვთ შეკვეთა განთავსებული.
თანხის გადახდა შესაძლებელია pay აპარატებიდანაც. აპარატზე აირჩიეთ განყოფილება „სხვადასხვა“ , მოძებნეთ ფარმასი+ და შეასრულეთ გადარიცხვა.
ანგარიშსწორება ასევე შესაძლებელია TBC და BOG ბანკების საიტიდან:
აირჩიეთ ფარმასი+, შეიყვანეთ თქვენი პირადი ნომერი და გადასახდელი თანხა.
შეკვეთის თბილისის საწყობიდან გატანის შემთხვევაში თავისუფლდებით მომსახურების საკომისიოს გადახდისგან. გაითვალისწინეთ, ადგილზე ანგარიშსწორება არ ხდება, ასევე ოფისი მუშაობს ყოველ დღე 10 - დან 19 საათამდე, შესვენება 14 - დან 15 საათამდე. შაბათს 10 - დან 15 საათამდე შესვენების გარეშე. კვირა დასვენების დღეა.
გარდა საბანკო ანგარიშსწორებისა ყოველი თვის 20 რიცხვამდე შეგიძლიათ ისარგებლოთ თანხის გადახდით კურიერთან ნაღდით(გემატებათ გადასხდელი თანხის 1 %) ან ბარათით(ვერ გადაიხდით ამერიკან ექსპრესით, სასკოლო ბარათით, სტუდერენტური ბარათით და ზერო ბარათით) გემატებათ გადასხდელი თანხის 2 %
ყოველი თვის 20 რიცხვიდან თვის ბოლომდე შეკვეთა გამოგეგზავნებათ თანხის მხოლოდ წინასწარ ჩარიცხვის შემთხვევაში. ყოველი მომდევნო თვის პირველიდან 20 რიცხვამდე კვლავ ისარგებლებთ კურიერთან გადახდით.
თუ შეკვეთა განათავსებულია თქვენს სახელზე, მაგრამ თანხა ჩარიცხა სხვა პიროვნებამ და სპეციალურ(„დანიშნულება“-ის) გრაფაში არ მიუთითა თქვენი თერთმეტნიშნა პირადი ნომერი ამ შემთხვევაში შეკვეთა რომ გამოგეგზავნოთ თანხის გადატანის მოთხოვნით უნდა მოიწეროთ მეილზე info@farmasi.ge
თუ შეკვეთის გამოგზავნისას გადახდის მეთოდში მითითებული გაქვთ საბანკო გადარიცხვა და შეკვეთის განთავსებიდან სამ სამუშაო დღეში თანხა არ ჩაირიცხება კომპანიის ანგარიშზე შეკვეთა ავტომატურად გაუქმდება.
თუ გამოგზავნილ შეკვეთაში გსურთ ცვლილების განხორციელება(პროდუქტის დამატება ან მოკლება) რეკავთ ოფისში ან მოიწერებით ფეისბუკზე farmasi- farmasi operator-ში, ჩვენ გიუქმებთ შეკვეთას და თქვენ აგზავნით თავიდან, ვინაიდან ჩვენ თქვენს ინვოისში ვერ ვახორციელებთ ცვლილებას.
შეკვეთის დამუშავების შემდეგ თუ თქვენს ინვოისში არის ისეთი პროდუქტი, რომელიც საწყობში იმ დროისთვის არ აღმოჩნდა, ოპერატორი გირეკავთ, თქვენი შეკვეთა გადააქვს „დაუსრულებელი“-ში, თქვენ ახდენთ კორექტირებას სასურველი პროდუქტით და აგზავნით შეკვეთას. ამის შემდეგ თქვენი შეკვეთა შედის საწყობში და მზადდება, გამზადებული შეკვეთა გადაეცემა ფოსტას (ONWAY, საქართველოს ფოსტა) და კურიერი შეკვეთას ჩაგაბარებთ სამი სამუშაო დღის განმავლობაში. გთხოვთ ამ პერიოდში ყურადღებით იყოთ ტელეფონთან, კურიერი წინასწარ დაგირეკავთ. დაზიანებული ყუთის შემთხვევაში არ ჩაიბაროთ გზავნილი.
FARMASI გზავნის მთელი საქართველოს მასშტაბით, ყველა ქალაქში და სოფელში, ასევე საზღვარგარეთ:
| # | ქვეყანა | წონა (კგ) | ტარიფი (ლარი) |
|---|---|---|---|
| 1 | საბერძნეთი | 1 | 10 |
| 2 | იტალია | 1 | 10.50 |
| 3 | ესპანეთი | 1 | 14.50 |
| 4 | საფრანგეთი | 1 | 18.50 |
| 5 | გერმანია | 5-მდე | 100.00 |
| 6 | შვეიცარია | 1 | 21.00 |
| 7 | პოლონეთი | 1 | 18.50 |
| 8 | ავსტრია | 1 | 20.00 |
| 9 | ჩეხეთი | 1 | 18.50 |
| 10 | ბელგია | 5 - მდე | 100.00 |
| 11 | სომხეთი | 1 | 8.00 |
| 12 | სლოვაკეთი | 1 | 20.00 |
| 12 | ნიდერლანდები | 5-მდე | 5-დან | 100.00 | +20.00 |
გზავნილის თქვენი მიზეზით არ ჩაბარების შემთხვევაში ფარმასის პროფილზე გერიცხებათ ჯარიმა 7 ლარის ოდენობით(შეუსრულებელი საკურიერო მომსახურების და გზავნილის უკან დაბრუნების საფასური)
შეკვეთაში დაკლებული ან მიწოდების დროს დაზიანებული პროდუქტის შემთხვევაში რეკავთ ოფისში ან მიწერთ ფეისბუკზე farmasi-farmasi operator-ში, შეკვეთის გამზადების პროცესი გადამოწმდება ვიდეოკამერაში და დადასტურების შემთხვევაში კომპანია უზრუნველყოფს დაკლებული ან მიწოდების დროს დაზიანებული პროდუქტის თქვენთვის მოწოდებას.(დაკლებული ან დაზიანებული პროდუქტი შეგიძლიათ შეცვალოთ თბილისის ოფისში, რეგიონების შემთხვევაში მოითხოვეთ შემდეგ შეკვეთაში ჩამატება)
თუ შეკვეთილი პროდუქტის კოდი და დასახელება ემთხვევა, მაგრამ ფერი არ არის აბსოლუტურად იდენტური ასეთ შემთხვევაში პროდუქტის შეცვლა არ ხდება.
თუ შეკვეთა დაადასტურეთ, თანხა ჩარიცხული გაქვთ და რაღაც მიზეზით გსურთ შეკვეთის გაუქმება, გაუქმებული შეკვეთის თანხა დარჩება თქვენს პროფილზე და საშუალება გექნებათ გამოიყენოთ სასურველ დროს შეკვეთის თავიდან განსათავსებლად, ან თანხის უკან დაბრუნების მოთხოვნის შემთხვევაში შესაბამისი მოთხოვნის ტექსტი უნდა მოიწეროთ მეილზე info@farmasi.ge, 3-5 სამუშაო დღეში თანხა დაგიბრუნდებათ იმ ანგარიშზე, საიდანაც მოხდა გადმორიცხვა.
თუ შეკვეთა დაადასტურეთ, თანხა ჩარიცხული გაქვთ და რაღაც მიზეზით გსურთ შეკვეთის გაუქმება, მაგრამ შეკვეთა ოფისის საწყობიდან უკვე გამოგზავნილია გაუქმებული შეკვეთის თანხა დარჩება თქვენს პროფილზე(გარდა შეუსრულებელი საკურიერო მომსახურების და გზავნილის უკან დაბრუნების ჯარიმისა) და საშუალება გექნებათ გამოიყენოთ სასურველ დროს შეკვეთის თავიდან განსათავსებლად, ან თანხის უკან დაბრუნების მოთხოვნის შემთხვევაში შესაბამისი მოთხოვნის ტექსტი უნდა მოიწეროთ მეილზე info@farmasi.ge, 3-5 სამუშაო დღეში თანხა დაგიბრუნდებათ იმ ანგარიშზე, საიდანაც მოხდა გადმორიცხვა.
ასეთ სამუშაო პირობებს გპირდებათ კომპანია FARMASI GEORGIA
გისურვებთ წარმატებებს!